用戶通過自助服務(wù)一體機可以發(fā)1票打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理。還可以購買移動電話卡，合肥自助服務(wù)一體機，密碼充值憑條。自助終端設(shè)備廠家是以“24小時自助服務(wù)”的設(shè)計理念，來設(shè)計自助終端設(shè)備，這樣可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人1流量過大的問題。自助一體機功能：病歷打印：用戶看診后可刷身份1證獲取個人的病歷單，并進行病歷打印；小票打印：預(yù)約掛1號、服務(wù)繳費、藥品支付等憑條的打印。

 觸控查詢：用戶可通過智能自助服務(wù)一體機的觸控屏幕進行業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)查詢。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。自助服務(wù)一體機廣泛應(yīng)用于政務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、醫(yī)院、賓館酒店等場合。預(yù)約掛1號：用戶通過在自助服務(wù)一體機刷身份1證，自助服務(wù)一體機多少錢，選擇對應(yīng)的科1室后獲取憑條， 可憑借憑條到對應(yīng)科1室就1診。

 自助服務(wù)一體機具備強大的管理功能，提供一系列的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)登記、業(yè)務(wù)辦理、進度查詢、報表填寫、在線評價等功能，進行集中化的展現(xiàn)。酒店自助服務(wù)一體機支持自助制卡，實時房間動態(tài)可以查看房型，支持會員卡功能，還支持退房手續(xù)的辦理等等，現(xiàn)在完全可以不依賴前臺了。自助服務(wù)一體機以信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、 擁擠等現(xiàn)象，提高窗口的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要的作用。