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叫號機(jī)是怎么操作的？當(dāng)客戶使用取號機(jī)，取號機(jī)按存儲的號碼遞增，然后生成一個(gè)號碼并打印，取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個(gè)窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊(duì)隊(duì)列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí)，呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求，主機(jī)收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì)，則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下，將前面一個(gè)號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。

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叫號機(jī)分類。觸摸屏無線排隊(duì)叫號機(jī)。觸摸屏無線排隊(duì)叫號機(jī)是針對目前國內(nèi)外營業(yè)大廳使用環(huán)境情況，吸取和總結(jié)過去同行業(yè)有線、半無線和無線排隊(duì)產(chǎn)品不足及缺點(diǎn)，全新開發(fā)的自助式全無線排隊(duì)產(chǎn)品，采用無線信道及地址編碼技術(shù)，系統(tǒng)通信。產(chǎn)品通過國家部門檢測，已獲得CCC證書。電腦型人工發(fā)號排隊(duì)叫號機(jī)。電腦型人工發(fā)號排隊(duì)叫號機(jī)是專門為一些企事單位辦事大廳有專門前臺服務(wù)人員，引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)可以不采用觸摸屏自助式取號機(jī)，改用電腦型人工發(fā)排隊(duì)叫號系統(tǒng)，由前臺服務(wù)人員通過電腦排隊(duì)軟件取號給顧客，這樣可以減少排隊(duì)號碼空號的產(chǎn)生等諸多好處。

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